Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar e utilizar o site www.lauraproenca.com.br e/ou contratar os serviços da Clínica Laura Proença, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer disposição aqui descrita, solicitamos que não utilize o site nem contrate nossos serviços.

2. Quem somos

A Clínica Laura Proença é uma clínica de fisioterapia e osteopatia localizada em R. Realengo, 82 - Alto de Pinheiros, São Paulo - SP, 05451-030, registrada no CREFITO-3 e conduzida pela Dra. Laura Proença e equipe multidisciplinar.

3. Objetivo do site

Este site tem finalidade informativa, apresentando os serviços, a equipe, a metodologia de atendimento e os canais de contato da clínica. As informações aqui disponibilizadas não substituem consulta, diagnóstico ou tratamento com profissional habilitado. Para qualquer questão de saúde, consulte sempre um profissional da área.

4. Agendamentos e atendimentos

• Agendamentos podem ser realizados via WhatsApp, telefone ou e-mail
• A primeira consulta é uma avaliação clínica com a Dra. Laura, obrigatória antes do início de qualquer plano de tratamento
• Remarcações e cancelamentos devem ser solicitados com no mínimo 24 horas de antecedência; faltas sem aviso prévio podem ser cobradas integralmente
• A clínica é 100% particular; fornecemos recibos com CREFITO para reembolso via plano de saúde conforme cobertura contratada pelo paciente
• Valores, duração das sessões e formas de pagamento são informados no momento do agendamento e podem ser revisados periodicamente

5. Responsabilidades do paciente

Para que o tratamento seja seguro e eficaz, o paciente se compromete a:

• Fornecer informações clínicas verdadeiras e completas
• Comunicar alterações no quadro de saúde, uso de medicamentos ou realização de exames
• Seguir as orientações dadas pela equipe durante e entre as sessões
• Respeitar horários e normas de conduta da clínica

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, vídeos, logotipos, identidade visual, ícones, nomes de serviços e código — é de propriedade da Clínica Laura Proença ou licenciado a ela, e está protegido pela legislação brasileira de direitos autorais (Lei nº 9.610/1998).

É proibida a reprodução, cópia, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer parte do conteúdo sem autorização prévia e por escrito, incluindo uso para treinar sistemas de inteligência artificial que repliquem ou comercializem conteúdo derivado. Motores de busca e agregadores podem indexar o conteúdo para fins de localização da clínica.

7. Depoimentos

Depoimentos de pacientes exibidos no site foram autorizados individualmente. Reproduzem experiências reais e não representam garantia de resultado — cada caso clínico é único e a resposta ao tratamento varia conforme as particularidades de cada paciente.

8. Links externos

O site pode conter links para redes sociais, plataformas de vídeo e outros sites externos. A clínica não se responsabiliza pelo conteúdo, práticas de privacidade ou disponibilidade de sites de terceiros.

9. Limitação de responsabilidade

Embora nos esforcemos para manter o site atualizado, a Clínica Laura Proença não se responsabiliza por eventuais imprecisões, indisponibilidade temporária ou prejuízos decorrentes do uso das informações aqui contidas. O atendimento clínico segue padrões técnicos e éticos da profissão, não havendo garantia absoluta de resultado específico.

10. Alterações dos termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. Mudanças relevantes serão indicadas pela data da última revisão no topo desta página. Recomendamos releitura periódica.

11. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e a legislação aplicável ao exercício da fisioterapia. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer questões.

12. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas a estes Termos:

• E-mail: contato@lauraproenca.com.br
• WhatsApp: (11) 92123-3120
• Endereço: R. Realengo, 82 - Alto de Pinheiros, São Paulo - SP, 05451-030